Términos y condiciones

Miserere es una obra de misericordia al servicio del amor conyugal: «No hay matrimonio perdido cuando acoge la Divina Misericordia». Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso del sitio miserere.co y de todos nuestros programas, espacios gratuitos y canales de donación.

1. Quiénes somos

• Razón social: Corporación Miserere (nombres de uso: Miserere y Centro de Resurrección Matrimonial), en adelante «Miserere»
• Naturaleza: entidad sin ánimo de lucro (ESAL) constituida conforme a la ley colombiana
• NIT: 901.544.822-0
• Domicilio: Calle 100C # 77-15, Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo: contacto@miserere.co · WhatsApp y teléfono: +57 301 771 0069
• Autoridad de inspección, vigilancia y control: Gobernación de Antioquia

2. Aceptación y capacidad

Al hacer el aporte de un programa, suscribirte, diligenciar un formulario, unirte a un grupo, participar en un encuentro o donar, declaras que leíste y aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Esta aceptación por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses nuestros servicios.

3. Servicios que ofrecemos

3.1 Programas y servicios con aporte económico

• Resucitados. Camino de 30 días para matrimonios: una Antesala de 7 días, 60 videos grabados para este camino (410 minutos) y dos cuadernos. Cada día se abre uno por día y no se puede adelantar. Hay un quiz corto de 3 preguntas por día y un quiz de 10 preguntas al cerrar cada movimiento: sirven para comprobar lo aprendido y no son requisito para abrir el día siguiente. Incluye un encuentro en vivo con Ade cada jueves a las 6:00 p. m. (hora de Colombia), excepto el 24 y el 31 de diciembre. Quien llega al primer jueves del mes recibe además una pareja espejo y un matrimonio padrino de la Comunidad. Pago único de 97 USD, con garantía de 7 días.
• Acompañados. Grupo de máximo 12 parejas, en vivo los jueves a las 7:30 p. m. (hora de Colombia), con un formulario semanal que orienta cada encuentro y acceso a las grabaciones. Suscripción de 57 USD al mes o 141 USD por trimestre.
• App Amor en Acción. Experiencia digital de 12 semanas para parejas (Mi Camino), con Examen de Consciencia Conyugal diario, herramientas y el libro Amor en Acción, tercera edición, incluido. Aporte único de 9 USD.
• Resucitados Personalizado. El programa Resucitados más 16 sesiones personales en línea: 10 individuales (5 del esposo con Ade y 5 de la esposa con Mai) y 6 en pareja. Se vive en 5 semanas (una de diagnóstico y cuatro de trabajo) y una sesión de cierre, con vigencia de 6 semanas desde la compra. Se compra por separado, sin necesidad de comprar antes Resucitados: ya lo incluye. Aporte único de 990 USD más impuestos, en Hotmart.
• Consejería matrimonial. Sesión de 75 minutos con Ade, individual o en pareja, online o presencial en Girardota, agendada previamente. Aporte sugerido de $180.000 en Colombia o 57 USD fuera de Colombia; quien no pueda pagar ese valor aporta lo que pueda.
• Talleres Miserere. Levántate, mujer; Corazón de José; Calmar la tormenta y Setenta veces siete. Presenciales en Girardota, con valor de apertura del Centro: $69.000 por persona (máximo 6) o $129.000 por pareja (máximo 3 parejas). Online: $39.000 por persona (≈ 13 USD) o $49.000 por pareja (≈ 16 USD). Ver la sección 6.5.

3.2 Espacios gratuitos

• Grupos de WhatsApp: el Grupo de contenido, para recibir reflexiones para matrimonios, y el Grupo de intenciones, para compartir tus intenciones.
• Inseparables: grupo de parejas online, 1.º y 3.º martes de cada mes a las 6:00 p. m. (hora de Colombia).
• En YouTube: el podcast Amor Resucitado y el Consultorio Resucitar en @matrimoniomiserere, y el Evangelio del día, el Rosario y la Coronilla en @devocionesmiserere. En Facebook e Instagram: la Coronilla en vivo. Y el ebook PERMANECER, que se entrega por WhatsApp.
• Comunidad Miserere: comunidad gratuita, con aporte voluntario, para quienes viven o vivieron Resucitados (ver sección Comunidad Miserere).

Las características, aportes y horarios vigentes son los publicados en miserere.co y en la página de pago al momento de tu compra o inscripción. Si alguno cambia, el cambio no afecta lo que ya pagaste.

4. Naturaleza del acompañamiento

Nuestros programas y la consejería son servicios formativos, de consejería y de acompañamiento pastoral católico, de naturaleza no clínica, que integran la fe católica, la filosofía, la teología, el discernimiento ignaciano y herramientas de comunicación y vida afectiva. Quienes los prestan tienen formación en filosofía, teología, discernimiento espiritual, comunicación y estudios en psicología, pero no son psicólogos ni prestan servicios de salud mental regulados por la Ley 1090 de 2006. Puedes participar solo o en pareja y no necesitas ser católico.

No constituyen ni sustituyen:

• Tratamiento o diagnóstico psicológico, psiquiátrico o médico.
• Asesoría jurídica sobre separación, divorcio, custodia o nulidad matrimonial.
• Los sacramentos ni la dirección espiritual sacerdotal.

No garantizamos la reconciliación, la continuidad de la relación ni resultados terapéuticos, psicológicos, jurídicos o clínicos: dependen de la libertad, la apertura y el trabajo de cada persona. Las decisiones que tomes son tuyas.

Si hay violencia o riesgo para la vida o la integridad de alguien, lo primero es la protección. En Colombia llama al 123 (emergencias) o a la Línea 155 (orientación a mujeres víctimas de violencia). Si estás en otro país, comunícate con su número de emergencias. En estos casos podemos suspender los ejercicios en pareja y orientarte hacia ayuda profesional.

5. Aportes y medios de pago

Miserere es una entidad sin ánimo de lucro. Por eso hablamos de aporte: es el valor que se pide por cada programa o servicio para sostener la obra y las becas. Se informa siempre antes de hacerlo, es el requisito para acceder al programa o servicio y no reemplaza tus derechos como consumidor descritos en estos Términos.

• Las compras de Resucitados, Resucitados Personalizado, Acompañados y Amor en Acción se realizan a través de Hotmart, plataforma que procesa el pago, emite el comprobante de la transacción y entrega el acceso, bajo sus propios términos.
• Los aportes se expresan en dólares estadounidenses (USD). Hotmart muestra el valor en tu moneda antes de pagar; tu banco o medio de pago puede aplicar comisiones, tasas de cambio o impuestos propios de tu país.
• Miserere no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Resucitados: aporte único, sin cobros recurrentes. Entras al comprar: la Antesala empieza el 5 de noviembre de 2026, fecha de apertura, para quien compra antes, y el día de la compra para quien compra después. Cada día se abre uno por día. Si quieres caminar acompañado, te conectas al ciclo de encuentros en vivo sin pagar nada más; si empezaste a tu ritmo, puedes conectarte cuando quieras. Quien se integra a la Comunidad Miserere puede repetir el camino sin costo.
• Amor en Acción: app de aporte único (sin suscripción) con la experiencia Mi Camino de 12 semanas; incluye el libro, tercera edición. El pago lo procesa Hotmart y el acceso a la app queda autorizado para el correo con el que se compró. La app se abre en el navegador (amor.miserere.co), sin descargarla de una tienda de aplicaciones. Una compra permite entrar hasta desde 3 dispositivos con el mismo correo, de modo que la pareja puede usar la misma cuenta; en ese caso ambos ven también las reflexiones escritas en ella. Quien quiera un espacio propio, con reflexiones privadas, debe hacer una compra aparte con el correo que desee.
• El acceso es personal y puedes vivirlo con tu cónyuge; no puede cederse ni compartirse con otras personas.

6. Consejería y procesos acompañados

6.1 Cómo se paga y se agenda

• Primero el pago, después la cita: la sesión se paga antes de agendarla, y el comprobante se envía por WhatsApp al +57 301 771 0069. Las citas agendadas sin pago no se mantienen y el horario queda libre para otra persona.
• Horario de atención: las sesiones se agendan de lunes a viernes, según la disponibilidad del calendario, online o presenciales en Girardota (Antioquia). La ubicación exacta se envía al confirmar la cita.
• Medios de pago: transferencia con llave Bre-B o a la cuenta de ahorros Bancolombia de la Corporación Miserere, Mercado Pago o, fuera de Colombia, PayPal. Todos a nombre de la Corporación Miserere. Al pagar con Mercado Pago, el total que muestra la pasarela corresponde al valor neto más los impuestos y la comisión de la pasarela.
• Aporte: la consejería tiene un aporte sugerido de $180.000 (57 USD fuera de Colombia). Quien no pueda pagar ese valor puede aportar lo que pueda; la diferencia la cubren las donaciones de otros matrimonios.

6.2 Plazos para usar las sesiones

• Sesión de consejería: 2 semanas desde el pago.
• Resucitados Personalizado: es solo para parejas; los dos participan desde la sesión de diagnóstico. Para un proceso individual se usa la Consejería matrimonial. Se vive en 6 semanas desde la compra (5 semanas de proceso y 1 de margen). Las sesiones se agendan desde la primera semana.

6.3 Reprogramación, puntualidad e inasistencia

• Cada sesión puede reprogramarse una sola vez, avisando con mínimo 12 horas de anticipación.
• La sesión se da por realizada si avisas con menos de 12 horas, si no te conectas o si llegas más de 10 minutos tarde.
• Las sesiones no usadas dentro de su plazo se pierden, sin devolución de dinero.
• Si Miserere necesita cancelar o mover una sesión, te ofrecerá una nueva fecha o la devolución del valor de esa sesión.

6.4 Inicio del servicio y retracto

Al agendar tu primera sesión (o la sesión de diagnóstico en Resucitados Personalizado) aceptas expresamente que la prestación del servicio comience. Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a los servicios cuya prestación ya comenzó con tu acuerdo. En Resucitados Personalizado aplica además la garantía de 7 días de Hotmart, descrita en la sección de garantías.

6.5 Talleres Miserere

• Reserva: el cupo queda reservado cuando haces tu aporte y envías la foto del pago por WhatsApp. Te confirmamos la ubicación de la sede (presencial) o el enlace de la videollamada (online).
• Grupo mínimo: si el taller no alcanza el mínimo de participantes, te avisamos con tres días de anticipación y tu aporte queda abonado para la siguiente fecha.
• Medio de pago: los valores son por transferencia o Bre-B. Con Mercado Pago, la comisión de la pasarela se suma al valor.
• Cupos: los talleres presenciales son grupos íntimos: máximo 6 personas o 3 parejas.

7. Suscripción de Acompañados

• Renovación automática: la suscripción se cobra al inicio de cada periodo (mensual por 57 USD o trimestral por 141 USD) y se renueva automáticamente con el mismo medio de pago hasta que la canceles. Si el aporte fuera a cambiar, te lo avisaremos antes del siguiente cobro y podrás cancelar.
• Cancelación sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Hotmart o escribiéndonos por WhatsApp. La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Cupos: cada grupo tiene máximo 12 parejas. Si está completo, puedes entrar a la lista de espera.
• Encuentros: 4 al mes. Las fechas sin encuentro (por ejemplo, 24 y 31 de diciembre) se avisan con anticipación. Si cancelamos un encuentro por causas nuestras, lo reprogramamos o compartimos la grabación.

8. Garantía, retracto y reembolsos

8.1 Garantía de 7 días

Resucitados, Resucitados Personalizado y Amor en Acción tienen garantía de 7 días: si en ese plazo decides que no es para ti, solicita el reembolso en Hotmart y se devuelve el valor pagado. En Resucitados Personalizado, pasado ese plazo, las sesiones no usadas dentro de las 6 semanas se pierden sin devolución. La consejería se rige por la sección Consejería y procesos acompañados. Para Acompañados aplica la garantía que Hotmart indica en la página de pago; después de ese plazo, cancelar evita los cobros siguientes, pero los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo lo que disponga la ley.

8.2 Derechos del consumidor en Colombia

Conservas los derechos de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), entre ellos:

• Derecho de retracto (art. 47): en ventas a distancia puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, salvo en las excepciones que la misma ley prevé, como los servicios cuya prestación ya comenzó con tu acuerdo.
• Reversión del pago (art. 51): si pagaste con tarjeta u otro medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada, el producto no fue recibido o no corresponde a lo ofrecido, puedes solicitarla dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia del hecho.

8.3 Si vives fuera de Colombia

Conservas los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de consumo de tu país de residencia. Por ejemplo, en la Unión Europea y el Reino Unido existe un derecho de desistimiento de 14 días; para contenido digital, ese derecho puede terminar cuando pides el acceso inmediato y lo aceptas expresamente al pagar. Ninguna cláusula de estos Términos limita esos derechos.

9. Becas

Ningún matrimonio debería quedarse sin acompañamiento por falta de recursos. Cada ciclo de Resucitados tiene al menos una beca, que se asigna primero a matrimonios que desean entrar a la Comunidad Miserere o ya hacen parte de ella. Las donaciones permiten becas adicionales. Las becas cubren el camino grupal de Resucitados, no la modalidad personalizada. La Formación de Consejeros tiene, además, medias becas con un fondo propio. Escríbenos para solicitarla.

Charlas y talleres: beneficio del 50 % y aporte misionero

• Beneficio del 50 %: para parroquias con escasos recursos. La comunidad aporta la mitad del aporte que corresponde a su formato y número de parejas, más los costos reales de desplazamiento fuera del municipio. El anticipo se calcula sobre el aporte ya reducido.
• Aporte misionero: para parroquias o comunidades con servicio verificable y sin ánimo de lucro. No hay aporte por el servicio; la comunidad cubre los costos reales de desplazamiento, la manutención (alimentación y hospedaje) cuando aplique, un aporte para el cuidado de los hijos de Ade y Mai de $60.000 por encuentro o $150.000 por jornada, y un aporte voluntario. El aporte para el cuidado de los hijos de Ade y Mai reserva la fecha y sigue las reglas de cambio de fecha del anticipo.
• Documentos previos: para el beneficio del 50 %, una carta del párroco o líder; para el aporte misionero, esa carta y el compromiso de que el encuentro será gratuito para las parejas. Deben estar firmados y en papel membrete oficial de la parroquia o comunidad, y enviarse antes de la reunión virtual previa, por WhatsApp o a contacto@miserere.co. Sin ellos no se agenda una reunión con beneficio.
• Ambos beneficios se solicitan y se confirman en la reunión virtual previa. Miserere puede no otorgarlos cuando la información no se pueda verificar.

10. Grupos y encuentros en vivo

10.1 Normas de convivencia

• Trata a todos con respeto y caridad, sin juicios ni discusiones.
• No publiques ventas, publicidad, cadenas, enlaces sospechosos ni contenido ajeno al propósito del grupo.
• No compartas fuera del grupo lo que otros cuentan, ni capturas, ni datos de contacto de otros miembros.
• No grabes, fotografíes ni retransmitas los encuentros.

10.2 Visibilidad

En los grupos de WhatsApp tu número y tu nombre de perfil son visibles para los demás miembros, y en Google Meet lo son tu nombre y, si la activas, tu cámara.

10.3 Grabaciones

Los encuentros de Acompañados se graban para que los miembros que no pudieron conectarse puedan verlos. La grabación completa de una sesión es solo para el grupo y no se publica. Las salas pequeñas de los encuentros no se graban.

10.4 Horarios

Todos los horarios están en hora de Colombia (UTC-5). Los cambios se avisan por el grupo o canal correspondiente.

11. Comunidad Miserere

• Qué es: la comunidad de matrimonios que viven o vivieron Resucitados y se reúnen para orar, formarse y acompañar a otros matrimonios, sirviendo en los ministerios de Miserere. Se reúne los jueves en línea, de 8:40 a 9:40 p. m. (hora de Colombia), y el primer domingo de cada mes de forma presencial: los miembros de 9:00 a. m. a 3:30 p. m. y los Aspirantes desde las 12:30 p. m.
• Gratuita: no tiene costo. Cada matrimonio hace un aporte voluntario según sus posibilidades, que nunca es condición de ingreso ni de permanencia.
• Requisito: estar viviendo o haber vivido Resucitados. Para hacer parte activa en pareja se pide estar casados por la Iglesia o haber iniciado ya ante el párroco el proceso para casarse (o la causa de nulidad, si hay un matrimonio anterior). Las parejas no casadas por la Iglesia pueden participar como Amigos Miserere, y quien camina solo (por ejemplo, el cónyuge que lucha solo o quien enviudó) como Asociado Miserere.
• Ingreso: se solicita con el formulario publicado en miserere.co/comunidad y una conversación por WhatsApp al +57 304 639 0634. Sigue un tiempo de discernimiento de 30 a 45 días. Enviar la solicitud no garantiza la admisión: el ingreso es un discernimiento pastoral, no un trámite.
• Encuentro presencial: el lugar puede variar y se comparte con los miembros y con los Aspirantes. Cada participante asume su propio desplazamiento.
• Compromisos y salida: los compromisos de cada miembro (asistencia, servicio en un ministerio y vida de oración) y las causas de salida se rigen por las normas internas de la comunidad. Cualquier miembro puede retirarse libremente cuando lo desee.

12. Confidencialidad

El equipo de Miserere guarda reserva sobre lo que compartes en encuentros y formularios, y no lo divulga sin tu autorización. Esta reserva solo cede ante un riesgo inminente para la vida o la integridad de una persona, el abuso de un menor o una orden de autoridad competente. En los espacios grupales la confidencialidad también depende de cada participante, por eso todos se comprometen con el punto 10.1.

13. Uso de imagen y testimonios

13.1 Qué autorizas

Al diligenciar un formulario con tus datos para Resucitados, Acompañados, Inseparables o la Comunidad Miserere, o al unirte a cualquiera de estos servicios después de conocer este aviso, autorizas de manera previa, expresa, informada y gratuita a la Corporación Miserere para:

• Tomar fotografías y capturas de pantalla de los encuentros presenciales y virtuales en los que participes.
• Grabar tu testimonio en audio o video.
• Reproducir, editar en su formato (recortes, subtítulos, encuadre) y publicar esos materiales, con tu nombre o sin él, en las redes sociales de Miserere (Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp y las que llegue a usar), en miserere.co y en materiales de evangelización y difusión de la obra, impresos o digitales.

Esta autorización se otorga en ejercicio de tu derecho a la propia imagen y conforme a la Ley 1581 de 2012.

13.2 Condiciones

• Gratuita: no genera pago, compensación ni regalías.
• Finalidad: evangelizar y dar a conocer la obra. No vendemos ni cedemos tu imagen a terceros ni la usamos en publicidad de otras marcas.
• Territorio y duración: en cualquier país donde se vean nuestras publicaciones, mientras no revoques la autorización.
• Cuidado de tu historia: nunca publicamos lo que compartes en confianza durante los encuentros, detalles íntimos de tu matrimonio ni la grabación completa de una sesión.
• Confirmación de testimonios: antes de publicar un testimonio en el que cuentes tu historia y se te pueda identificar, te pediremos una confirmación específica por escrito o por WhatsApp.
• Personas en la Unión Europea o el Reino Unido: solo publicaremos tu imagen o testimonio si nos das tu consentimiento expreso para ello, de forma separada.
• Menores de edad: solo publicamos imágenes de menores con la autorización de sus padres o representantes legales, y nunca acompañadas de datos que permitan ubicarlos.

13.3 Si no deseas aparecer

Como tu imagen en un espacio de fe puede revelar tus convicciones religiosas, que la ley considera datos sensibles, no estás obligado a autorizar su uso, y no autorizarlo o revocarlo nunca te impide participar en nuestros servicios.

Puedes decírnoslo en cualquier momento (al inscribirte, antes de un encuentro o después de una publicación) por WhatsApp al +57 301 771 0069 o en privacidad@miserere.co. Desde ese momento no tomaremos ni publicaremos nuevas imágenes tuyas y retiraremos de nuestras cuentas las publicaciones en que aparezcas en un plazo máximo de 10 días hábiles. En los encuentros virtuales también puedes mantener la cámara apagada. No podemos controlar copias que otras personas hayan hecho antes del retiro.

14. Donaciones

• Las donaciones son voluntarias y se hacen por MercadoPago, PayPal o transferencia a la cuenta de la Corporación Miserere publicada en miserere.co/donar-a-miserere. Una donación no es la compra de un bien o servicio.
• La donación mensual se cancela cuando quieras desde tu cuenta de MercadoPago o PayPal, sin permanencia.
• Al donar con MercadoPago, el total que muestra la pasarela incluye el valor de la donación más los impuestos y la comisión de la pasarela.
• Destinamos las donaciones primero a becas para matrimonios que no pueden pagar y luego a sostener la evangelización digital. Si quieres un destino concreto, dínoslo.
• Constancia de donación: la expedimos a solicitud. Por ahora Miserere no pertenece al Régimen Tributario Especial (RTE) y no garantiza que tu donación dé derecho a descuento, deducción ni otro beneficio tributario; consulta con tu contador. Si declaras impuestos en otro país, consulta allí si la donación es deducible.
• Las donaciones no son reembolsables, salvo error en el monto, cobro duplicado o no autorizado, casos en que te ayudaremos a corregirlo y conservas los mecanismos de reversión de tu medio de pago.
• No aceptamos donaciones de origen ilícito y podemos rechazar o devolver cualquier aporte que no cumpla la ley.

15. Propiedad intelectual

Los videos, cuadernos, libros, ebooks, grabaciones, textos, diseños, marcas, el nombre «Miserere» y el método de los 5 Pilares de la Cruz Matrimonial son propiedad de la Corporación Miserere y sus fundadores, protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y los tratados internacionales.

• Puedes: usar los materiales de forma personal y con tu cónyuge, contar tu experiencia y recomendarnos.
• No puedes, sin autorización escrita: copiar, descargar fuera de lo permitido, revender, publicar, compartir tu acceso, ofrecer el método como propio ni usar el nombre «Miserere» con fines comerciales.

16. Conducta y suspensión

Podemos moderar mensajes y suspender o retirar el acceso a quien incumpla estos Términos, ponga en riesgo a otros participantes o use los espacios con fines ajenos a su propósito. Si la suspensión afecta un servicio pagado por una causa que no es atribuible a ti, te reembolsaremos la parte no prestada.

17. Plataformas de terceros

Para prestar los servicios usamos plataformas de terceros (Hotmart, WhatsApp, Google Meet, YouTube, HubSpot, MercadoPago, PayPal). Su uso se rige también por sus propios términos y políticas. No respondemos por fallas propias de esas plataformas ni de tu conexión, pero te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.

18. Responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con diligencia y cuidado. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por resultados que dependen de las decisiones de los participantes ni por daños indirectos. Nada en estos Términos excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni limita los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor. No respondemos por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito.

19. Comunicaciones

Nuestros canales oficiales son contacto@miserere.co, el WhatsApp +57 301 771 0069, miserere.co y las redes @matrimoniomiserere. Registramos tus datos de contacto en nuestro CRM, HubSpot, para darte seguimiento. Solo te enviaremos información de nuestros programas por los canales que autorices y respetando los horarios y condiciones de contacto de la Ley 2300 de 2023. Puedes darte de baja con el enlace de cada correo, salir de cualquier grupo o escribirnos «no deseo recibir más mensajes».

20. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias en contacto@miserere.co o por WhatsApp al +57 301 771 0069. Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recibo, conforme a la Ley 1755 de 2015. Las solicitudes sobre datos personales siguen el procedimiento de la Política de privacidad.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Buscaremos resolver cualquier diferencia primero en diálogo directo y, si persiste, mediante conciliación. En su defecto, serán competentes los jueces de Medellín, Antioquia, sin perjuicio de las acciones de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio y de las normas imperativas del país de residencia del consumidor, que se aplicarán cuando así lo exija la ley.

La Corporación Miserere, como ESAL domiciliada en Antioquia, está sujeta a la inspección, vigilancia y control de la Gobernación de Antioquia.

22. Disposiciones generales

• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, las demás conservan su validez.
• Integralidad: estos Términos, la Política de privacidad y las condiciones de la página de pago forman el acuerdo completo entre tú y Miserere.
• Idioma: la versión en español es la que rige.
• Cambios: podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestros servicios o la ley. La versión vigente es la publicada aquí con su fecha; los cambios no afectan compras ya realizadas y, si son sustanciales, los avisaremos por nuestros canales.

23. Contacto

• Corporación Miserere · NIT 901.544.822-0
• Calle 100C # 77-15, Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo: contacto@miserere.co · Datos personales: privacidad@miserere.co
• WhatsApp y teléfono: +57 301 771 0069

«No hay matrimonio perdido cuando acoge la Divina Misericordia.»